競爭對手調查的要點 競爭對手分析 提高市場競爭力：競爭對手調研是關于產業競爭市場環境，標桿產業市場策略研究，靈核網針對標桿競爭企業的信息研究分析收集，是一種市場戰略策略，

　　一、企業的競爭情報需求

　　靈核網作為專業市場調查企業，客戶需求決定工作內容，從客戶的競爭情報需求出發，認清客戶的競爭情報需求，才能更好把握好競爭情報工作的重心，才能更好組織競爭情報的開展工作。

　　經靈核網長期的觀察和研究，企業客戶的競爭情報需求發展可分為三個階段，不同需求階段對應著不同競爭情報產品服務。
 

　　目前，企業比較關注的主要是競爭對手的財務報表、銷售報表、還有下游供應客戶情況等原始數據材料，主要是監測競爭對手的資金流和投入產出情況，這時期的主要需要的是收集信息，屬于企業競爭情報的基礎層面需求;

　　然而，隨著原始積累的增加、政府政策支持、信息化網絡的程度不斷加深等因素影響，社會信息公開化程度不斷提高，眾多的企業漸漸認識到，要想戰勝競爭對手，掌握數據和原始文件是遠遠不夠的，而是要掌握和監控競爭對手的決策層面的一舉一動，知己知彼方能做到百戰不殆，這階段屬于企業競爭情報需求的重要層面需求，靈核網需要提供一定的戰略分析。

　　而現在，隨著企業的集中程度不斷提高，市場競爭激烈化加深，只有掌握市場的競爭規則的企業才能在市場競爭之中保持不敗之地，這階段企業進行的競爭情報上升到專題層面，是企業競爭情報需求的關鍵層面，也是現在企業競爭的真正核心。

　　但是，中國目前眾多企業開展的競爭情報活動都還停留在基礎需求層面。

　　競爭情報不是一個一蹴而就的工作，靈核網多年的調查了解，除了少數大企業，絕大多數企業的競爭情報開展還是呈一種急功近利的狀況，沒有把競爭情報工作作為一個長期的日常工作來安排，往往是碰到營銷上的需要或決策上的需要時才找調研公司幫忙。

　　從上圖也可以看出，企業對競爭情報在不同層面和不同階段的需求是不一致的，圖中所示，從基礎層面到重要層面到關鍵層面的需求實際上是對競爭情報工作內容要求的不斷深化，這對競爭情報工作開展的難度和深度產生直接的影響，對從業人員的素質要求更高，要投入的資源和時間也將更高。

　　二、靈核網競爭情報調查工作流程

　　競爭情報工作主要是信息的收集和分析，而收集信息就是調查工作的過程，具體流程見下圖。

　　調查工作并不是一個單純的收集信息工作，而是要打破部門、組織、地域和時間束縛的工作，需要一定的資源和時間支持。

　　三、靈核網開展競爭情報工作的人員素質要求

　　因為調查工作重點還是在于半公開信息上，公關主體是調查人員，根據競爭情報的行業特性，靈核網開展競爭情報調查工作對人員的素質也有著不同的要求，而且不同的調查人員風格也會不盡相同，不過有幾個共通的特點。

　　1、具有相關專業知識和優秀的學習能力

　　競爭情報調查人員在開展工作之前，必須得快速學習好目前企業所屬行業的情況，掌握行業知識和對目標企業進行宏觀認知，為之后的工作作鋪墊。

　　靈核網調查人員90%是相關市場營銷或者工商管理專業出身，靈核網每一個項目團隊從事的項目都具備3-5年的工作經驗。對所調查的項目行業都有有較深了解和研究，對競爭情報工作的開展非常專業和順利。

　　2、靈核網團隊具有優秀的公關能力

　　要從信息源處公關獲取相應競爭情報信息，需要過程和時間，靈核網團隊需要處理好和信息渠道之間的關系，以便信息的獲取。因為競爭情報調查人員身份的特殊性，靈核網在公關過程當中，更重要注意身份的包裝和公關技巧的運用。

　　3、靈核網具有競爭情報人際關系網

　　在中國，重利益更注重感情，有時候不是金錢就可以解決問題，人際關系營銷和公關至關重要。靈核網競爭情報工作的開展持續8年，在情報調查收集過程中，搭建了各個行業競爭情報人際關系網，有利的競爭情報的長期開展和隨時監測該行業或者競爭對手的競爭動態。確保實時數據信息的有效性和準確性。

　　靈核網作為多年市場調查的市場研究機構，長期涉足競爭對手市場信息的監測和調查，建立全方位的市場信息收集網絡，搭建國內最完善的數據信息平臺。為企業提供大數據和互聯網+時代的信息化一站式服務。

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