企業(yè)誠信與企業(yè)文化的涵義
 

　　誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國道德文化的核心，在古代早就有過許多論述，如“人無忠信，不可立于世”，“人而無信，不知其可也”等。從現(xiàn)代意義上看，誠信不僅是一種道德要求，一種用來評價人的基本尺度，而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個黃金原則。企業(yè)誠信則是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法，以信取人。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)誠信具有經(jīng)濟學(xué)價值，是對企業(yè)在道德、法律等方面價值的肯定，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。如果把煙草流通企業(yè)比喻成“舟”，那卷煙零售戶就是“水”，載舟覆舟，根在信用。煙草流通企業(yè)的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著煙草流通企業(yè)的發(fā)展前景。
 

　　企業(yè)文化是指一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化，在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，涵蓋了企業(yè)和人員一切思想和行為，是企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標在價值理念上的體現(xiàn)，實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它在傳統(tǒng)企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上，更加注重人的因素，不僅對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具有重要意義，而且對企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展具有強大的推動作用;每一個獲得持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，都擁有一套清晰的價值理念，并作為其每一步發(fā)展進程中共同遵守的精神指引。一般來講，企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)制度文化的總和。
 

　　企業(yè)誠信與企業(yè)文化的辯證關(guān)系
 

　　管理學(xué)大師彼得•德魯克指出：“大量而廣泛的實踐證明，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石”。企業(yè)誠信，作為企業(yè)文化的重要組成部分，它孕育于企業(yè)文化，扎根于企業(yè)文化，滲透于企業(yè)文化，是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。
 

　　誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力
 

　　馬克思主義認識論認為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來執(zhí)行和運作。因此，企業(yè)的誠信建設(shè)，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待，從而充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進一步的釋放和發(fā)展。