第一章 電子銀行業(yè)務(wù)概述
 

　　第一節(jié) 電子銀行定義

　　一、國內(nèi)網(wǎng)上銀行基本組織形式

　　二、網(wǎng)絡(luò)銀行形式劃分

　　三、中國銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)介紹

　　第二節(jié) 電子銀行基本概述

　　一、與西方發(fā)達(dá)國家的支付系統(tǒng)相比差距大

　　二、中美金融環(huán)境的差異

　　三、中國網(wǎng)上銀行內(nèi)部發(fā)展中的問題

　　四、全球最受歡迎網(wǎng)上銀行座次排定

　　五、中國網(wǎng)站支付具體分析
 

　　第二章 2020年全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場環(huán)境發(fā)展概述
 

　　第一節(jié) 2020年全球銀行電子銀行運行環(huán)境分析

　　一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　二、政策環(huán)境

　　三、技術(shù)發(fā)展環(huán)境

　　第二節(jié) 全球電子銀行業(yè)運行綜述

　　一、發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程

　　二、發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)各個涉及領(lǐng)域分析

　　三、帶給中國電子銀行的啟示

　　第三節(jié) 2020年全球電子銀行業(yè)務(wù)運行分析

　　一、電子銀行業(yè)運行特點分析

　　二、全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域

　　三、全球銀行電子銀行盈利模式

　　四、電子銀行發(fā)展中遇到的問題及解決方案

　　第四節(jié) 2020-2025年全球電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢探析
 

　　第三章 2019-2020年主要發(fā)達(dá)國家的銀行電子銀行業(yè)務(wù)概述
 

　　第一節(jié) 發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程

　　一、萌芽期

　　二、發(fā)展期

　　三、瓶頸期

　　第二節(jié) 2020年發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)模

　　一、2020年發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

　　二、2020年發(fā)發(fā)達(dá)國家電子銀行業(yè)務(wù)成本分析

　　三、2020年發(fā)達(dá)國家電子銀行業(yè)務(wù)盈利分析

　　第三節(jié) 發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)各個涉及領(lǐng)域分析

　　一、網(wǎng)上銀行

　　二、電話銀行

　　三、手機(jī)銀行

　　四、自助銀行

　　第四節(jié) 發(fā)達(dá)國家銀行電子銀行業(yè)務(wù)趨勢分析

　　第五節(jié) 美國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場概況

　　一、美國銀行業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)的政策環(huán)境

　　二、2019-2020年美國網(wǎng)上銀行持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測

　　三、2019-2020年美國手機(jī)銀行持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r

　　四、2019-2020年美國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

　　五、美國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場的競爭格局

　　第六節(jié) 歐洲主要國家電子銀行業(yè)務(wù)市場發(fā)展概況

　　第七節(jié) 日本銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場
 

　　第四章 2019-2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)運行環(huán)境綜述
 

　　第一節(jié) 2020年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　一、中國GDP分析

　　二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入分析

　　三、全社會固定資產(chǎn)投資分析

　　四、進(jìn)出口總額及增長率分析

　　五、社會消費品零售總額

　　第二節(jié) 2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場政策環(huán)境分析

　　一、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》

　　二、銀監(jiān)會冀從政策上加強(qiáng)電子銀行安全性管理,

　　三、金融開放與中國電子銀行網(wǎng)上安全新政策

　　第三節(jié) 2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場技術(shù)環(huán)境分析
 

　　第五章 2019-2020年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
 

　　第一節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析

　　一、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　二、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)政策環(huán)境

　　三、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場社會環(huán)境

　　四、中國銀行電子銀行的技術(shù)環(huán)境

　　第二節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場特征

　　一、中國銀行電子銀行的服務(wù)局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

　　二、中國銀行電子銀行的運營模式單一

　　三、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)的市場集中度高

　　四、銀行業(yè)務(wù)間的差異造成了電子銀行業(yè)務(wù)的差異

　　五、安全技術(shù)構(gòu)成電子銀行業(yè)務(wù)開展的主要壁壘

　　第三節(jié) 影響中國電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素

　　一、安全因素

　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

　　三、客戶使用意識及設(shè)備的應(yīng)用基礎(chǔ)

　　四、銀行的推廣力度

　　第四節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模分析

　　一、2019-2020年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模統(tǒng)計

　　二、2020-2025年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模預(yù)測

　　第五節(jié) 中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

　　一、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場概述

　　二、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

　　三、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍

　　四、電子銀行對中國金融業(yè)的促進(jìn)作用

　　第六節(jié) 電子銀行對金融發(fā)展的影響

　　一、使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念發(fā)生轉(zhuǎn)變

　　二、使傳統(tǒng)銀行競爭格局發(fā)生變化

　　三、使傳統(tǒng)的銀行營銷方式發(fā)生改變

　　四、對金融監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)

　　第七節(jié) 中國電子銀行相關(guān)產(chǎn)業(yè)關(guān)系分析

　　一、軟件服務(wù)業(yè)

　　二、電子商務(wù)

　　三、旅游

　　四、理財業(yè)
 

　　第六章 2019-2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場運作機(jī)構(gòu)分析
 

　　第一節(jié) 國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　一、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　二、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析

　　三、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類

　　四、2019-2020年主要國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)對比

　　五、國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　七、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第二節(jié) 外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　一、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　二、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類及結(jié)構(gòu)分析

　　三、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　四、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第三節(jié) 股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　一、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　二、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與種類分析

　　三、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　四、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議

　　第四節(jié) 地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)

　　一、地方性商業(yè)銀行定義、分類及發(fā)展現(xiàn)狀

　　二、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及種類分析

　　三、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力分析

　　四、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

　　五、研究成果及戰(zhàn)略建議
 

　　第七章2019-2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及功能分析
 

　　第一節(jié) 網(wǎng)上銀行

　　一、網(wǎng)上銀行的定義

　　二、網(wǎng)上銀行的特點及特征

　　三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹

　　四、銀行交易系統(tǒng)的安全性

　　五、身份識別和CA認(rèn)證

　　六、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性

　　七、客戶的安全意識

　　八、案例分析

　　第二節(jié) 電話銀行

　　一、電話銀行的功能和服務(wù)內(nèi)容

　　二、多媒體銀行的特點

　　第四節(jié) 手機(jī)銀行

　　一、手機(jī)銀行的實現(xiàn)方式及其優(yōu)缺點

　　二、手機(jī)銀行的發(fā)展全攻略

　　三、案例：廣東移動客戶可用建行手機(jī)銀行充值

　　第三節(jié) 自助銀行

　　一、自助銀行的概念

　　二、自助銀行的功能概述

　　三、自助銀行的規(guī)劃設(shè)計

　　四、銀行自助設(shè)備及其功能

　　五、自助銀行的發(fā)展階段概述

　　六、自助銀行創(chuàng)新模式及特色

　　七、使用自助銀行安全須知

　　第四節(jié) 多渠道電子商務(wù)在線支付

　　第五節(jié) 其他電子銀行產(chǎn)品及服務(wù)范圍
 

　　第八章2019-2020年中國電子銀行運營與管理模式
 

　　第一節(jié) 電子銀行的發(fā)展模式

　　一、支持部門模式

　　二、事業(yè)部模式

　　三、公司制模式

　　四、戰(zhàn)略伙伴模式

　　第二節(jié) 電子銀行的運營模式

　　一、電子銀行的客戶關(guān)系管理

　　二、電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制

　　三、電子銀行的營銷體系

　　四、電子銀行的風(fēng)險管理體制

　　第三節(jié) 電子銀行的管理模式

　　一、組織管理體制

　　二、電子銀行渠道管理體制

　　三、電子銀行的考評機(jī)制

　　四、電子銀行的內(nèi)控機(jī)制
 

　　第九章 2019-2020年中國電子銀行銷售渠道與價格分析
 

　　第一節(jié) 2019年中國電子銀行銷量渠道結(jié)構(gòu)分析

　　第二節(jié) 2019年中國電子銀行銷售額渠道結(jié)構(gòu)分析

　　第三節(jié) 2019年中國電子銀行銷售價格變化走勢

　　第四節(jié) 2019年電子銀行分品牌價格變化走勢
 

　　第十章 2020年中國電子銀行上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈分析
 

　　第一節(jié) 中國電子銀行上游產(chǎn)業(yè)鏈分析

　　第二節(jié) 電子銀行下游產(chǎn)業(yè)鏈分析

　　第三節(jié) 電子銀行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈分析

　　第四節(jié) 電子銀行替代品市場分析
 

　　第十一章 2020年外資電子銀行市場部分企業(yè)競爭力分析
 

　　第二節(jié) 渣打銀行

　　第三節(jié) 花旗銀行

　　第四節(jié) 興業(yè)銀行

　　第五節(jié) 東亞銀行

　　第五節(jié) 略……
 

　　第十二章 2019-2020年中國電子銀行業(yè)務(wù)市場部分企業(yè)競爭力分析
 

　　第一節(jié) 中國工商銀行股份有限公司

　　第二節(jié) 中國建設(shè)銀行股份有限公司

　　第三節(jié) 中國銀行股份有限公司

　　第四節(jié) 招商銀行股份有限公司

　　第五節(jié) 中信銀行股份有限公司

　　第六節(jié) 華夏銀行股份有限公司

　　第七節(jié) 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司

　　第八節(jié) 略……
 

　　第十三章 2020-2025年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場機(jī)會與風(fēng)險
 

　　第一節(jié) 2019-2020年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資概況

　　一、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資特性分析

　　二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資政策指引

　　第二節(jié) 2020-2025年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨的市場機(jī)會

　　一、電子銀行成為銀行新戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和利潤增長點

　　二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資

　　第二節(jié) 2020-2025年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)存在及潛在的風(fēng)險

　　一、技術(shù)風(fēng)險

　　二、業(yè)務(wù)風(fēng)險

　　三、法律風(fēng)險

　　四、客戶風(fēng)險

　　五、信用風(fēng)險
 

　　第十四章 2019-2020年中國電子銀行的法律環(huán)境分析
 

　　第一節(jié) 中國電子銀行的相關(guān)法律法規(guī)

　　一、中華人民共和國中國人民銀行法

　　二、電子銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法

　　三、電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法

　　四、中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法

　　五、中華人民共和國電子簽名法

　　第二節(jié) 中國電子銀行的相關(guān)法律問題

　　一、電子銀行的市場準(zhǔn)入條件

　　二、電子貸款的相關(guān)法律問題

　　三、電子簽名的法律效力問題

　　四、電子銀行的稅收征管法規(guī)

　　第三節(jié) 中國電子銀行面臨的法律環(huán)境分析

　　一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力

　　二、電子支票的法律效力分析

　　三、電子現(xiàn)金的法律地位探討

　　第四節(jié) 中國電子銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī)

　　一、歸責(zé)原則

　　二、民事責(zé)任
 

　　第十五章 2020-2025年中國電子銀行的發(fā)展前景與趨勢預(yù)測分析
 

　　第一節(jié) 2020-2025年中國電子銀行的市場前景展望

　　一、未來中國電子銀行發(fā)展的動力

　　二、中國電子銀行的電子銀行增長潛力分析

　　三、中國電子銀行的發(fā)展前景分析

　　第二節(jié) 2020-2025年電子銀行未來發(fā)展趨勢探討

　　一、電子銀行業(yè)務(wù)將向多樣化創(chuàng)新化發(fā)展

　　二、電子銀行務(wù)創(chuàng)新推動金融市場網(wǎng)絡(luò)化

　　三、電子銀行全球化國際化發(fā)展趨勢明顯

　　第三節(jié) 2020-2025年中國電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測

　　一、2020-2025年中國電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測

　　二、2020-2025年企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測
 

　　第四節(jié) 靈動核心專家建議

　　圖表目錄(部分)

　　圖表：研究內(nèi)容

　　圖表：研究方法

　　圖表：研究結(jié)論

　　圖表：中國GDP分析

　　圖表：2019-2020年全球電子商務(wù)交易額 億美元

　　圖表：2019年全球信息產(chǎn)業(yè)不同子行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模所占比重

　　圖表：2019-2020年全球安全軟件市場規(guī)模 億美元

　　圖表：2020年起全球經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出的特點

　　圖表：2019-2020年全球主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述

　　圖表：2019年主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況

　　圖表：2019-2020年全球電子商務(wù)交易額 億美元

　　圖表：2019年全球信息產(chǎn)業(yè)不同子行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模所占比重

　　圖表：2016-2020年全球安全軟件市場規(guī)模 億美元

　　圖表：主要銀行的電子銀行安全措施

　　圖表：2020-2025年美國成年網(wǎng)民中網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測

　　圖表：2020-2025年美國不同渠道的零售銀行業(yè)務(wù)交易量預(yù)測(億美元)

　　圖表：2019-2020年美國手機(jī)銀行用戶規(guī)模預(yù)測

　　圖表：歐盟各國網(wǎng)上銀行用戶占總?cè)丝诒戎貙Ρ?/p>

　　圖表：2019年德國最佳網(wǎng)上銀行的獲獎情況

　　圖表：2019年日本手機(jī)用戶的工具類功能使用情況

　　圖表：2019年前三季度中國經(jīng)濟(jì)形勢

　　圖表：2019-2020年中國電子商務(wù)交易金額

　　圖表：2019-2020年中國理財市場增長狀況

　　圖表：商業(yè)銀行法修改內(nèi)容

　　圖表：中資銀行與外資銀行的競爭焦點

　　圖表：2019-2020年上半年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及其增長率

　　圖表：2019-2020年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模

　　圖表：2020-2025年中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場規(guī)模預(yù)測

　　圖表：2020-2025年中國網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模預(yù)測

　　圖表：2020-2025年中國網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模預(yù)測

　　圖表：2020-2025年中國個人網(wǎng)上銀行交易額規(guī)模預(yù)測

　　圖表：中國主要銀行的網(wǎng)上銀行開展情況對比

　　圖表：中國主要銀行的網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀對比

　　圖表：中國主要銀行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對比

　　圖表：中外銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)之比較分析

　　圖表：2020-2025年中國每百萬人均ATM機(jī)數(shù)量預(yù)測

　　圖表：2019年中國主要銀行的自助銀行設(shè)備投放狀況

　　圖表：2019年各行自助銀行設(shè)備的投放數(shù)量

　　圖表：中國電子銀行業(yè)務(wù)細(xì)分市場對比

　　圖表：四大國有銀行電子銀行業(yè)務(wù)情況對比

　　圖表：國有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析

　　圖表：外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力SWOT分析

　　圖表：股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析

　　圖表：地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競爭力SWOT分析

　　圖表：主要銀行電子銀行業(yè)務(wù)主體競爭力對比分析

　　圖表：中國電子銀行的產(chǎn)品偏好分析

　　圖表：中國電子銀行的消費硬件環(huán)境分析

　　圖表：2019年電話用戶分省情況

　　圖表：中國電子銀行業(yè)務(wù)所面臨的機(jī)遇

　　圖表：中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析

　　圖表：外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析

　　略……