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服務(wù)條款
靈動(dòng)核心銷售的不僅是研究咨詢報(bào)告,更注重服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)造客戶價(jià)值。
一、法律保證
我公司對(duì)已經(jīng)銷售或簽訂銷售合同的客戶本承諾書作為銷售合同的有效要件,嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》與合同具有同等法律效力,以達(dá)到客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用過(guò)程中法律上保障,并消除每一位用戶的后顧之憂。
二、品質(zhì)保證
靈動(dòng)核心已構(gòu)建起龐大的企業(yè)商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括:宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品產(chǎn)量數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等),擁有7多年來(lái)對(duì)各行業(yè)追蹤研究的海量信息數(shù)據(jù)積累,形成了自身一套獨(dú)特的研究方法和產(chǎn)業(yè)評(píng)估體系。靈動(dòng)核心對(duì)于那些細(xì)分市場(chǎng)中從來(lái)沒(méi)有上市公司的行業(yè)研究具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于持續(xù)多年對(duì)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與跟蹤以及全面的實(shí)地調(diào)研能力。為控制產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)程,靈動(dòng)核心所有的研究項(xiàng)目從不外包,成果均由公司全職研究員完成,公司也從不外聘用實(shí)習(xí)生和兼職研究員。為深入了解客戶更多的需求,公司歡迎廣大客戶上門洽談咨詢與合作。
三、售前服務(wù)
只需拔打靈動(dòng)核心任何咨詢電話,我們將為每一位客戶配備專業(yè)的客服人員,一對(duì)一的提供專業(yè)的咨詢顧問(wèn)的服務(wù),一切都是免費(fèi)的。
四、售后服務(wù)
只需拔打靈動(dòng)核心任何咨詢電話,均可在5分鐘內(nèi)得到任何問(wèn)題的投訴受理。我們專業(yè)的客服專員會(huì)定期電話回訪或上門拜訪您,收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議,做到讓客戶100%滿意。公司每年舉行老客戶的各項(xiàng)年度返利優(yōu)惠服務(wù);同時(shí)也可以享受靈動(dòng)核心首席分析師的面對(duì)面的指導(dǎo),幫助企業(yè)培養(yǎng)一名專業(yè)的行業(yè)分析師。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷與戰(zhàn)略方面的問(wèn)題,做深入的剖析與診斷。
五、增值服務(wù)
訂購(gòu)靈動(dòng)核心任一款資訊產(chǎn)品: 獲得靈動(dòng)核心為客戶挑選適合企業(yè)及個(gè)人需求的商務(wù)禮品,可以感受到更多不一樣的驚喜; 均可享受一年期的數(shù)據(jù)的回查與咨詢服務(wù),個(gè)性化項(xiàng)目可以提供一年內(nèi)免費(fèi)更新數(shù)據(jù)服務(wù)。